ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN

Preambule

Deze algemene gebruiksvoorwaarden («AGV») regelen het gebruik van de mobiele applicatie SOS Universal (hierna de «Applicatie» genoemd), ontwikkeld door DATASLATITUDES (hierna de «Uitgever» genoemd). De Applicatie is met name ontworpen om het versturen van waarschuwingen naar vooraf gedefinieerde contacten mogelijk te maken in geval van een noodsituatie of om elke andere door de gebruiker gedefinieerde reden.

Door de applicatie te downloaden, installeren of gebruiken, accepteert u onvoorwaardelijk deze algemene gebruiksvoorwaarden. Als u deze voorwaarden niet accepteert, dient u de applicatie niet te gebruiken.

1. Beschrijving van de dienst

SOS Universal stelt de gebruiker in staat om waarschuwingen te activeren die, in de vorm van een telefoongesprek of sms, worden verzonden naar contacten die afkomstig kunnen zijn uit het adresboek van zijn smartphone. De dienst omvat de volgende functionaliteiten:

Beheer van noodcontacten: het aanmaken van contacten, het importeren van contacten uit de telefoon, het prioriteren van contacten en het informeren over hun status als noodcontact. Het is mogelijk om een contact tijdelijk uit de waarschuwingslijst te deactiveren.
NB: Om te voldoen aan de geldende regelgeving in veel landen, zijn de nummers van officiële hulpdiensten (bijv. 17, 18, 112, 911, enz.) verboden.
Definitie van de waarschuwingsinhoud: de waarschuwing kan worden gedefinieerd door een telefoongesprek en het versturen van een SMS die (naast de berichttekst) de geografische locatie (link naar een Google Maps- of OpenStreetMap-kaart) en het bijbehorende adres kan bevatten. Deze waarschuwing kan ook een geluidsopname, een geluidsalarm of de simulatie van een inkomend telefoongesprek activeren. De tekst van de SMS kan worden aangevuld met een aanvullende boodschap.
Verzenden van waarschuwingen: de waarschuwingen worden verzonden volgens drie modi:
- Onmiddellijke modus: de waarschuwing wordt direct na activering via de SOS-knop verzonden.
- Vertraagde modus: de waarschuwing wordt verzonden na een door de gebruiker ingestelde vertraging.
- Herhalingsmodus: de waarschuwing wordt verzonden na een initiële vertraging en vervolgens met regelmatige tussenpozen gedurende een gedefinieerde periode herhaald.
Instellingen: de taal van SOS Universal (54 talen zijn beschikbaar) en het visuele thema (licht of donker) kunnen worden geconfigureerd. Het is ook mogelijk om verschillende instellingen te doen met betrekking tot de alarmactivering (vertraging van 5 seconden in directe modus, weergave van de tekst “SOS” op de alarmknop en eventueel een trilling voordat het alarm wordt verzonden). De instellingen maken het ook mogelijk om een automatische alarmactivering in te stellen via een applicatiewidget, rechtstreeks vanaf het startscherm van de smartphone. Wat betreft de keuze van het geluidsalarm, worden zes sirene-opnamen en vier opnamen van menselijk geschreeuw aangeboden.
Geschiedenis: de applicatie houdt een geschiedenis bij van de laatste 50 verzonden waarschuwingen, met alle relevante informatie: naam van de gewaarschuwde contactpersoon, datum, tijd, inhoud van het bericht en gebruikte waarschuwingsmodus.
Beheer van audio-opnames: het is mogelijk om tot 200 audio-opnamen op te slaan in de downloadmap van de smartphone. Elke opname is tijdgestempeld en kan worden beluisterd, hernoemd of verwijderd.

Voor gebruikers met cognitieve stoornissen kan de applicatie worden geconfigureerd door een vertrouwde derde partij en vervolgens worden vergrendeld. In deze modus is alleen de hoofdalarmknop actief (evenals de annuleerknop van het alarm). Ontgrendelen gebeurt eenvoudig met de code 0000.

Naast het activeren van een alarm zijn er drie extra hulpmiddelen beschikbaar, die elk kunnen worden geconfigureerd met een optionele activeringsvertraging:

audio-opname,
geluidsalarm,
simulatie van een inkomende oproep.

2. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de gebruiker

Door de applicatie te gebruiken, verbindt u zich ertoe:

Nauwkeurige informatie verstrekken: u bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie, met name de telefoonnummers van noodcontacten.
Toestemming van uw contacten verkrijgen: Het is uw verantwoordelijkheid om uw contacten te informeren en expliciete of impliciete toestemming te verkrijgen om hen op uw noodlijst te plaatsen en waarschuwingen van u te kunnen ontvangen. De uitgever wijst elke aansprakelijkheid af in geval van niet-naleving van deze verplichting.
De applicatie verantwoordelijk gebruiken: De applicatie is bedoeld voor gebruik in geval van behoefte aan hulp of noodgevallen. Misbruik, het verspreiden van valse waarschuwingen of het lastigvallen van uw contacten is strikt verboden.
Wetten naleven: Het gebruik van de applicatie moet gebeuren met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving, met name op het gebied van persoonsgegevensbescherming (GDPR in Europa), respect voor de privacy en verspreiding van berichten.

Het is ook de verantwoordelijkheid van de gebruiker om bij zijn mobiele serviceprovider na te gaan of de gebruiksvoorwaarden van zijn abonnement hem toelaten om telefoongesprekken te voeren of sms-berichten te verzenden met de door hem gekozen frequentie (vooral wanneer de herhalingsmodus is gekozen).
De uitgever wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van beperking of opschorting van het abonnement van de gebruiker.

3. Persoonlijke gegevens en privacy

3.1. Verzameling en verwerking van gegevens

De applicatie gebruikt de volgende gegevens; deze worden allemaal uitsluitend op uw apparaat opgeslagen:

Contactgegevens: de telefoonnummers en namen van uw contacten die u aanmaakt of kiest te importeren in de applicatie. Deze gegevens worden op uw apparaat opgeslagen en worden niet overgedragen aan de servers van de uitgever.
Locatiegegevens: Wanneer u het versturen van uw locatie activeert, krijgt de applicatie toegang tot de geolocatiegegevens van uw smartphone.
Audio-opnamen: als u de opnamefunctie gebruikt, worden de audiobestanden aangemaakt en op uw apparaat opgeslagen.
Waarschuwingsgeschiedenis: deze geschiedenis wordt ook lokaal op uw apparaat opgeslagen.

3.2. Gebruik van gegevens

De verwerkte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de goede werking van de Applicatie en het versturen van waarschuwingen. De Uitgever verbindt zich ertoe uw persoonlijke gegevens niet te openen, te verkopen, te verhuren of te delen met derden.

3.3. Vereiste machtigingen

Om correct te functioneren, heeft de applicatie toegang nodig tot de machtigingen van uw smartphone, zoals toegang tot contacten, geolocatie, microfoon, audio-opname, opslag, meldingen en sms-/telefoonfuncties. Door de applicatie te gebruiken, stemt u ermee in deze machtigingen te verstrekken.

4. Beperking van aansprakelijkheid

De uitgever streeft ernaar de goede werking van de applicatie te garanderen, maar kan geen ononderbroken of foutloze service garanderen. Door de applicatie te gebruiken, aanvaardt u het mogelijke optreden van de volgende ongemakken:

Netwerkafhankelijkheid: het versturen van waarschuwingen is afhankelijk van de beschikbaarheid van uw mobiele netwerk en dat van uw contacten. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of mislukte leveringen van sms-berichten of oproepen.
Nauwkeurigheid van geolocatie: De nauwkeurigheid van de geolocatie hangt af van de technologie van uw apparaat (GPS, Wi-Fi, enz.) en de omgeving. De uitgever garandeert geen absolute nauwkeurigheid.
Gegevensverlies: De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig gegevens- of contactverlies als gevolg van een storing van de applicatie of uw apparaat.
Beveiliging: Hoewel de uitgever redelijke veiligheidsmaatregelen treft, kan hij geen absolute bescherming garanderen tegen enige inbraak, hacking of frauduleus gebruik van de applicatie.

5. Intellectuele eigendom

De Applicatie en deze website, hun inhoud (teksten, afbeeldingen, iconen, broncode) en al hun functionaliteiten zijn het exclusieve eigendom van de Uitgever en worden beschermd door intellectuele eigendomswetten. Elke reproductie, distributie of ongeoorloofd gebruik is strikt verboden.

6. Wijziging van de algemene voorwaarden

De uitgever behoudt zich het recht voor om deze algemene gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Het voortgezet gebruik van de applicatie na publicatie van de wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe algemene gebruiksvoorwaarden.