CONDIZIONI GENERALI D’USO

Preambolo

Le presenti condizioni generali d’uso (“CGU”) regolano l’uso dell’applicazione mobile SOS Universal (di seguito denominata l'”Applicazione”), sviluppata da DATASLATITUDES (di seguito denominata l'”Editore”). L’Applicazione è in particolare progettata per consentire l’invio di allerte a contatti predefiniti in caso di situazione di emergenza o per qualsiasi altro motivo definito dall’utente.

Scaricando, installando o utilizzando l’Applicazione, accetti senza riserve le presenti CGU. Se non accetti queste condizioni, non devi utilizzare l’Applicazione.

1. Descrizione del servizio

SOS Universal consente all’utente di attivare allerte che vengono inviate, sotto forma di chiamata telefonica o SMS, a contatti che possono essere ricavati dalla rubrica del proprio smartphone. Il servizio include le seguenti funzionalità:

Gestione dei contatti di emergenza: Creazione di contatti, importazione di contatti dal telefono, prioritizzazione dei contatti e notifica del loro stato di contatto di emergenza. È possibile disattivare temporaneamente un contatto dall’elenco di allerta.
NB: al fine di essere conforme alla normativa vigente in molti paesi, i numeri dei servizi di emergenza ufficiali (es: 17, 18, 112, 911, ecc…) sono proibiti.
Definizione del contenuto dell’allerta: l’allerta può essere definita tramite una telefonata e l’invio di un SMS che può contenere (oltre al testo del messaggio) la posizione geografica (link a una mappa Google Maps o OpenStreetMap) e l’indirizzo corrispondente. Questa allerta può anche attivare una registrazione audio, un allarme sonoro o la simulazione di una chiamata telefonica in arrivo. Il testo dell’SMS può essere completato da un messaggio aggiuntivo.
Invio di allerte: l’attivazione degli allarmi avviene secondo tre modalità:
- Modalità Immediata: l’allerta viene inviata istantaneamente dopo l’attivazione tramite il pulsante SOS.
- Modalità differita: l’allerta viene inviata dopo un ritardo definito dall’utente.
- Modalità Ripetitiva: l’allerta viene inviata dopo un ritardo iniziale, quindi ripetuta a intervalli regolari per un periodo definito.
Impostazioni: La lingua di SOS Universal (sono disponibili 54 lingue) e il tema visivo (chiaro o scuro) possono essere configurati. È inoltre possibile effettuare diverse regolazioni relative all’attivazione dell’allarme (temporizzazione di 5 secondi in modalità immediata, visualizzazione o meno del testo “SOS” sul pulsante di allarme e eventuale emissione di una vibrazione prima dell’invio dell’allerta). La configurazione consente anche di impostare un’attivazione automatica dell’allerta da un widget dell’applicazione, direttamente dalla schermata iniziale dello smartphone. Per quanto riguarda la scelta dell’allarme sonoro, sono proposte sei registrazioni di sirene e quattro registrazioni di urli umani.
Cronologia: l’Applicazione conserva una cronologia delle ultime 50 allerte emesse, con tutte le informazioni pertinenti: nome del contatto allertato, data, ora, contenuto del messaggio e modalità di allerta utilizzata.
Gestione delle registrazioni audio: è possibile memorizzare fino a 200 registrazioni audio nella directory di download dello smartphone. Ogni registrazione è datata e può essere ascoltata, rinominata o cancellata.

Per gli utenti con disturbi cognitivi, l’Applicazione può essere configurata da una terza parte fidata e quindi bloccata. In questa modalità, solo il pulsante principale di attivazione dell’allerta è attivo (così come il pulsante di annullamento dell’allerta). Lo sblocco avviene semplicemente con il codice 0000.

Oltre all’attivazione di un allerta, sono disponibili tre utilità aggiuntive, ciascuna configurabile con un ritardo di attivazione opzionale:

registrazione audio,
allarme sonoro,
simulazione di una chiamata telefonica in arrivo.

2. Obblighi e responsabilità dell’utente

Utilizzando l’Applicazione, ti impegni a:

Fornire informazioni accurate: sei l’unico responsabile dell’accuratezza delle informazioni fornite, in particolare dei numeri di telefono dei contatti di emergenza.
Ottieni il consenso dei tuoi contatti: È tua responsabilità informare e ottenere il consenso esplicito o implicito dei tuoi contatti affinché figurino nella tua lista di emergenza e possano ricevere allerte da parte tua. L’Editore declina ogni responsabilità in caso di mancato rispetto di questo obbligo.
Utilizzare l’Applicazione in modo responsabile: l’Applicazione è destinata all’uso in caso di necessità di assistenza o di emergenza. L’uso improprio, la diffusione di falsi allarmi o le molestie ai tuoi contatti sono severamente proibiti.
Rispettare le leggi vigenti: L’uso dell’Applicazione deve avvenire nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, in particolare in materia di protezione dei dati personali (GDPR in Europa), di rispetto della privacy e di diffusione dei messaggi.

Spetta inoltre all’utente verificare con il proprio operatore di servizi mobili che le condizioni di utilizzo del suo abbonamento gli consentano di effettuare chiamate telefoniche o inviare SMS con la frequenza scelta (in particolare quando è selezionata la modalità ripetitiva).
L’editore declina ogni responsabilità in caso di restrizione o sospensione dell’abbonamento dell’utente.

3. Dati personali e privacy

3.1. Raccolta e trattamento dei Dati

L’Applicazione utilizza i seguenti dati; sono tutti esclusivamente memorizzati sul tuo dispositivo:

Dati di contatto: i numeri di telefono e i nomi dei tuoi contatti che crei o che scegli di importare nell’Applicazione. Questi dati sono archiviati sul tuo dispositivo e non vengono trasferiti sui server dell’Editore.
Dati di localizzazione: Quando attivi l’invio della tua posizione, l’Applicazione accede ai dati di geolocalizzazione del tuo smartphone.
Registrazioni audio: se utilizzi la funzione di registrazione, i file audio vengono creati e memorizzati sul tuo dispositivo.
Cronologia degli avvisi: Questa cronologia è anch’essa archiviata localmente sul tuo dispositivo.

3.2. Utilizzo dei dati

I dati trattati sono utilizzati esclusivamente per il corretto funzionamento dell’Applicazione e l’invio degli allarmi. L’Editore si impegna a non accedere, non vendere, affittare o condividere i tuoi dati personali con terzi.

3.3. Autorizzazioni richieste

Per funzionare correttamente, l’Applicazione richiederà l’accesso alle autorizzazioni del tuo smartphone, come l’accesso ai contatti, alla geolocalizzazione, al microfono, alla registrazione audio, all’archiviazione, alle notifiche e alle funzioni SMS/telefono. Utilizzando l’Applicazione, accetti di fornire queste autorizzazioni.

4. Limitazione di responsabilità

L’Editore si impegna a garantire il corretto funzionamento dell’Applicazione, ma non può garantire un servizio senza interruzioni o senza difetti. Utilizzando l’Applicazione, accetti il possibile verificarsi dei seguenti eventi imprevisti:

Dipendenza dalla rete: l’invio degli allarmi dipende dalla disponibilità della tua rete mobile e di quella dei tuoi contatti. L’Editore non può essere ritenuto responsabile per ritardi o fallimenti nella consegna di SMS o chiamate.
Precisione della geolocalizzazione: la precisione della geolocalizzazione dipende dalla tecnologia del tuo dispositivo (GPS, Wi-Fi, ecc.) e dall’ambiente. L’Editore non garantisce una precisione assoluta.
Perdita di dati: L’Editore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi perdita di dati o contatti dovuta a un guasto dell’Applicazione o del tuo dispositivo.
Sicurezza: Sebbene l’Editore adotti misure di sicurezza ragionevoli, non può garantire una protezione assoluta contro qualsiasi intrusione, pirateria o uso fraudolento dell’Applicazione.

5. Proprietà intellettuale

L’Applicazione e il presente sito Web, il loro contenuto (testi, immagini, icone, codice sorgente) e tutte le sue funzionalità sono di proprietà esclusiva dell’Editore e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato è severamente proibito.

6. Modifica delle CGU

L’Editore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali d’Uso in qualsiasi momento. L’uso continuato dell’Applicazione dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove CGU.