GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER

Præambel

Disse generelle brugsbetingelser (“CGU”) regulerer brugen af mobilapplikationen SOS Universal (herefter kaldet “Applikationen”), udviklet af DATASLATITUDES (herefter kaldet “Udgiveren”). Applikationen er især designet til at muliggøre afsendelse af alarmer til foruddefinerede kontakter i tilfælde af en nødsituation eller af enhver anden grund defineret af brugeren.

Ved at downloade, installere eller bruge applikationen accepterer du ubetinget disse brugsbetingelser. Hvis du ikke accepterer disse betingelser, må du ikke bruge applikationen.

1. Beskrivelse af tjenesten

SOS Universal giver brugeren mulighed for at udløse alarmer, der sendes, i form af et telefonopkald eller en SMS, til kontakter, der kan stamme fra smartphonens adressebog. Tjenesten omfatter følgende funktioner:

  • Håndtering af nødkontakter: oprettelse af kontakter, import af kontakter fra telefonen, prioritering af kontakter og meddelelse om deres status som nødkontakt. Det er muligt midlertidigt at deaktivere en kontakt fra alarmlisten.
    NB: For at overholde gældende regler i mange lande er officielle alarmnumre (f.eks. 112, 911 osv.) forbudt.
  • Definition af alarmindhold: alarmen kan defineres ved et telefonopkald og en SMS, der kan indeholde (ud over meddelelsesteksten) den geografiske placering (link til et Google Maps- eller OpenStreetMap-kort) samt den tilsvarende adresse. Denne alarm kan også udløse en lydoptagelse, en lydalarm eller simulering af et indgående telefonopkald. SMS-teksten kan suppleres med en ekstra meddelelse.
  • Afsendelse af alarmer: udløsning af alarmer sker på tre måder:
    • Øjeblikkelig tilstand: alarmen sendes øjeblikkeligt efter udløsning via SOS-knappen.
    • Forsinket tilstand: alarmen sendes efter en forsinkelse defineret af brugeren.
    • Gentagende tilstand: alarmen sendes efter en indledende forsinkelse og gentages derefter med jævne mellemrum over en defineret periode.
  • Indstilling: sproget i SOS Universal (54 sprog er tilgængelige) samt det visuelle tema (lys eller mørk) kan indstilles. Det er også muligt at foretage forskellige indstillinger vedrørende alarmudløsning (5 sekunders forsinkelse i øjeblikkelig tilstand, visning eller ikke visning af “SOS”-tekst på alarmknappen og eventuel vibration før afsendelse af alarmen). Indstillingerne giver også mulighed for automatisk udløsning af alarmen via en app-widget, direkte fra smartphonens startskærm. Hvad angår valget af lydalarm, tilbydes seks sireneoptagelser og fire optagelser af menneskelige skrig.
  • Historik: Appen gemmer en historik over de seneste 50 sendte alarmer med alle relevante oplysninger: navn på den alarmerede kontakt, dato, tidspunkt, beskedens indhold og anvendt alarmtilstand.
  • Håndtering af lydoptagelser: det er muligt at gemme op til 200 lydoptagelser i telefonens downloadmappe. Hver optagelse er tidsstemplet og kan afspilles, omdøbes eller slettes.


For brugere med kognitive lidelser kan applikationen konfigureres af en betroet tredjepart og derefter låses. I denne tilstand er kun hovedknappen til alarmudløsning aktiv (samt alarmannulleringsknappen). Oplåsning sker simpelthen med koden 0000.

Udover udløsning af en alarm er tre yderligere hjælpeprogrammer tilgængelige, som hver kan konfigureres med en valgfri udløsningsforsinkelse:

  • lydoptagelse,
  • lydalarm,
  • simulering af et indgående telefonopkald.

2. Brugerens forpligtelser og ansvar

Ved at bruge applikationen forpligter du dig til:

  • Indtast nøjagtige oplysninger: du er alene ansvarlig for nøjagtigheden af de angivne oplysninger, især telefonnumre til nødkontakter.
  • Indhent samtykke fra dine kontakter: det er dit ansvar at informere og indhente udtrykkeligt eller implicit samtykke fra dine kontakter, så de kan være på din nødhjælpsliste og modtage alarmer fra dig. Udgiveren fraskriver sig ethvert ansvar i tilfælde af manglende overholdelse af denne forpligtelse.
  • Brug applikationen ansvarligt: Applikationen er beregnet til brug i tilfælde af behov for assistance eller nødsituationer. Misbrug, udsendelse af falske alarmer eller chikane af dine kontakter er strengt forbudt.
  • Overhold gældende love: brugen af applikationen skal ske i overensstemmelse med gældende love og regler, især med hensyn til beskyttelse af personoplysninger (GDPR i Europa), respekt for privatlivets fred og distribution af beskeder.

Det er også brugerens ansvar at kontrollere med sin mobiloperatør, at betingelserne for hans abonnement tillader ham at foretage telefonopkald eller sende SMS med den valgte frekvens (især når gentagelsestilstand er valgt).
Udgiveren fraskriver sig ethvert ansvar i tilfælde af begrænsning eller suspendering af brugerens abonnement.

3. Personoplysninger og privatliv

3.1. Indsamling og behandling af data

Applikationen bruger følgende data; de er alle udelukkende gemt på din enhed:

  • Kontaktoplysninger: telefonnumre og navne på dine kontakter, som du opretter, eller som du vælger at importere til applikationen. Disse data gemmes på din enhed og overføres ikke til udgiverens servere.
  • Placeringsdata: når du aktiverer afsendelse af din position, får applikationen adgang til din smartphones geolokationsdata.
  • Lydoptagelser: Hvis du bruger optagefunktionen, oprettes og gemmes lydfilerne på din enhed.
  • Alarmhistorik: denne historik er også lokalt gemt på din enhed.

3.2. Brug af data

De behandlede data bruges udelukkende til at sikre applikationens korrekte funktion og afsendelse af alarmer. Udgiveren forpligter sig til ikke at få adgang til, sælge, udleje eller dele dine personlige data med tredjeparter.

3.3. Nødvendige tilladelser

For at fungere korrekt kræver applikationen adgang til din smartphones tilladelser, såsom adgang til kontakter, geolokation, mikrofon, lydoptagelse, lagerplads, notifikationer og SMS/telefonfunktioner. Ved at bruge applikationen accepterer du at give disse tilladelser.

4. Ansvarsbegrænsning

Udgiveren stræber efter at sikre, at applikationen fungerer korrekt, men kan ikke garantere en uafbrudt service eller uden fejl. Ved at bruge applikationen accepterer du, at følgende uforudsete hændelser kan opstå:

  • Netværksafhængighed: afsendelse af alarmer afhænger af tilgængeligheden af dit mobilnetværk og dine kontakters. Udgiveren kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering af SMS’er eller opkald.
  • Geolokationspræcision: præcisionen af geolokationen afhænger af din enheds teknologi (GPS, Wi-Fi osv.) og omgivelserne. Udgiveren garanterer ikke absolut præcision.
  • Tab af data: udgiveren kan ikke holdes ansvarlig for tab af data eller kontakter som følge af fejl i applikationen eller din enhed.
  • Sikkerhed: selvom udgiveren implementerer rimelige sikkerhedsforanstaltninger, kan han ikke garantere absolut beskyttelse mod indbrud, hacking eller svigagtig brug af applikationen.

5. Intellektuel ejendom

Applikationen samt denne hjemmeside, deres indhold (tekster, billeder, ikoner, kildekode) og alle dens funktioner er Udgiverens eksklusive ejendom og er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder. Enhver uautoriseret reproduktion, distribution eller brug er strengt forbudt.

6. Ændring af brugsbetingelser

Udgiveren forbeholder sig ret til at ændre disse generelle brugsbetingelser til enhver tid. Fortsat brug af applikationen efter offentliggørelse af ændringerne udgør accept af de nye generelle brugsbetingelser.

Scroll to Top