استعمال کی عمومی شرائط

پیش لفظ

استعمال کی یہ عمومی شرائط ("CGU”) SOS Universal موبائل ایپلیکیشن (جسے آئندہ "ایپلیکیشن” کہا جائے گا)، جسے DATASLATITUDES (جسے آئندہ "پبلشر” کہا جائے گا) نے تیار کیا ہے، کے استعمال کو کنٹرول کرتی ہیں۔ یہ ایپلیکیشن خاص طور پر ہنگامی صورتحال میں یا صارف کے ذریعہ بیان کردہ کسی بھی دوسرے مقصد کے لیے پیش وضاحتی رابطوں کو الرٹس بھیجنے کی اجازت دینے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے۔

ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ، انسٹال یا استعمال کرکے، آپ بلا شرط ان CGU کو قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط کو قبول نہیں کرتے ہیں، تو آپ کو ایپلیکیشن استعمال نہیں کرنی چاہیے۔

1. سروس کی تفصیل

SOS Universal صارف کو الرٹس شروع کرنے کی اجازت دیتی ہے جو فون کال یا SMS کی شکل میں رابطوں کو بھیجے جاتے ہیں جو اس کے اسمارٹ فون کی ایڈریس بک سے ہو سکتے ہیں۔ اس سروس میں درج ذیل خصوصیات شامل ہیں:

ہنگامی روابط کا انتظام: روابط کی تخلیق، فون سے روابط درآمد کرنا، روابط کو ترجیح دینا اور ان کے ہنگامی رابطے کی حیثیت کی اطلاع۔ الرٹ فہرست سے کسی رابطے کو عارضی طور پر غیر فعال کرنا ممکن ہے۔
NB: بہت سے ممالک میں نافذ العمل قواعد و ضوابط کی تعمیل کے لیے، سرکاری ہنگامی خدمات کے نمبر (مثلاً: 17, 18, 112, 911، وغیرہ) ممنوع ہیں۔
الرٹ کے مواد کی تعریف: الرٹ کو فون کال اور SMS بھیج کر تعریف کی جا سکتی ہے جس میں (پیغام کے متن کے علاوہ) جغرافیائی محل وقوع (Google Maps یا OpenStreetMap نقشے کا لنک) اور متعلقہ ایڈریس شامل ہو سکتا ہے۔ یہ الرٹ ایک آڈیو ریکارڈنگ، ایک آواز کا الارم یا ایک آنے والی فون کال کی نقالی بھی شروع کر سکتا ہے۔ SMS کے متن کو ایک اضافی پیغام کے ساتھ مکمل کیا جا سکتا ہے۔
الرٹ بھیجنا: الرٹس کا ٹرگر تین طریقوں سے ہوتا ہے:
- فوری موڈ: SOS بٹن کے ذریعے ٹرگر ہونے کے فوراً بعد الرٹ بھیجا جاتا ہے۔
- تاخیری موڈ: الرٹ صارف کی طرف سے مقرر کردہ وقت کے بعد بھیجا جاتا ہے۔
- تکراری موڈ: الرٹ ابتدائی تاخیر کے بعد بھیجا جاتا ہے، پھر ایک مقررہ مدت کے دوران باقاعدہ وقفوں پر دہرایا جاتا ہے۔
ترتیب: SOS Universal کی زبان (54 زبانیں دستیاب ہیں) اور بصری تھیم (ہلکا یا گہرا) کو ترتیب دیا جا سکتا ہے۔ الارم کے ٹرگر سے متعلق مختلف سیٹنگز بھی کی جا سکتی ہیں (فوری موڈ میں 5 سیکنڈ کی ٹائم لیپس، الرٹ بٹن پر "SOS” متن کا ظاہر ہونا یا نہ ہونا اور الرٹ بھیجنے سے پہلے ممکنہ وائبریشن کا اخراج)۔ ترتیب سے ایپلیکیشن ویجیٹ سے خودکار الرٹ ٹرگر کو براہ راست اسمارٹ فون کی ہوم اسکرین سے سیٹ کرنا بھی ممکن ہے۔ جہاں تک صوتی الارم کے انتخاب کا تعلق ہے، سائرن کی چھ ریکارڈنگ اور انسانی چیخ کی چار ریکارڈنگ پیش کی جاتی ہیں۔
تاریخ: ایپلیکیشن آخری 50 جاری کردہ الرٹس کا ایک تاریخ رکھتی ہے، جس میں تمام متعلقہ معلومات شامل ہیں: الرٹ کیے گئے رابطے کا نام، تاریخ، وقت، پیغام کا مواد اور استعمال شدہ الرٹ موڈ۔
آڈیو ریکارڈنگ کا انتظام: اسمارٹ فون کے ڈاؤن لوڈ ڈائریکٹری میں 200 تک آڈیو ریکارڈنگز کو ذخیرہ کرنا ممکن ہے۔ ہر ریکارڈنگ وقت کے ساتھ منسلک ہوتی ہے اور اسے سنا، دوبارہ نام دیا یا حذف کیا جا سکتا ہے۔

دماغی کمزوری کا شکار صارفین کے لیے، ایپلیکیشن کو کسی قابل اعتماد تیسرے فریق کے ذریعے ترتیب دیا جا سکتا ہے اور پھر لاک کیا جا سکتا ہے۔ اس موڈ میں، صرف مرکزی الرٹ ٹرگر بٹن (اور الرٹ کینسلیشن بٹن) فعال ہوتا ہے۔ ان لاک کرنا صرف 0000 کوڈ کے ساتھ کیا جاتا ہے۔

الرٹ کے ٹریگر ہونے کے علاوہ، تین اضافی یوٹیلیٹیز دستیاب ہیں، جن میں سے ہر ایک کو اختیاری تاخیر کے ساتھ سیٹ کیا جا سکتا ہے:

آڈیو ریکارڈنگ،
صوتی الارم،
ایک آنے والی فون کال کی نقل۔

2. صارف کی ذمہ داریاں اور فرائض

ایپلیکیشن استعمال کرکے، آپ یہ کرنے کا عہد کرتے ہیں:

درست معلومات درج کریں: فراہم کردہ معلومات کی درستگی کے لیے آپ ہی ذمہ دار ہیں، خاص طور پر ہنگامی رابطوں کے فون نمبرز۔
اپنے رابطوں کی رضامندی حاصل کریں: آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ اپنے رابطوں کو مطلع کریں اور ان کی واضح یا ضمنی رضامندی حاصل کریں تاکہ وہ آپ کی ہنگامی فہرست میں شامل ہو سکیں اور آپ سے الرٹس وصول کر سکیں۔ پبلشر اس ذمہ داری کی عدم تعمیل کی صورت میں کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتا ہے۔
ایپلیکیشن کو ذمہ داری سے استعمال کریں: یہ ایپلیکیشن ضرورت پڑنے پر مدد یا ہنگامی صورتحال میں استعمال کے لیے ہے۔ اس کا غلط استعمال، جھوٹی الرٹس کا پھیلاؤ یا آپ کے رابطوں کو ہراساں کرنا سختی سے ممنوع ہے۔
موجودہ قوانین کی پاسداری کریں: ایپلیکیشن کا استعمال قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل میں ہونا چاہیے، خاص طور پر ذاتی ڈیٹا کے تحفظ (یورپ میں GDPR)، رازداری کے احترام اور پیغامات کے پھیلاؤ کے حوالے سے۔

یہ صارف کی ذمہ داری بھی ہے کہ وہ اپنے موبائل سروس آپریٹر سے اس بات کی تصدیق کر لے کہ اس کے سبسکرپشن کی شرائط اسے اپنی منتخب کردہ فریکوئنسی کے مطابق فون کالز کرنے یا SMS بھیجنے کی اجازت دیتی ہیں (خاص طور پر جب تکراری موڈ منتخب کیا گیا ہو)۔
پبلشر صارف کے سبسکرپشن کی پابندی یا معطلی کی صورت میں کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتا۔

3. ذاتی ڈیٹا اور رازداری

3.1. ڈیٹا کا جمع اور پروسیسنگ

ایپلیکیشن درج ذیل ڈیٹا کا استعمال کرتی ہے؛ یہ سب آپ کے آلے پر ہی محفوظ کیے جاتے ہیں:

رابطے کی معلومات: آپ کے رابطوں کے فون نمبر اور نام جو آپ ایپلیکیشن میں بناتے ہیں یا درآمد کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ یہ ڈیٹا آپ کے آلے پر محفوظ کیا جاتا ہے اور پبلشر کے سرورز پر منتقل نہیں کیا جاتا ہے۔
مقام کا ڈیٹا: جب آپ اپنی پوزیشن بھیجنے کو فعال کرتے ہیں، تو ایپلیکیشن آپ کے اسمارٹ فون کے جغرافیائی محل وقوع کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرتی ہے۔
آڈیو ریکارڈنگز: اگر آپ ریکارڈنگ کی خصوصیت استعمال کرتے ہیں، تو آڈیو فائلیں آپ کے آلے پر بنتی اور محفوظ ہوتی ہیں۔
الرٹس کی تاریخ: یہ تاریخ بھی آپ کے آلے پر مقامی طور پر محفوظ ہوتی ہے۔

3.2. ڈیٹا کا استعمال

پروسیس شدہ ڈیٹا کو صرف ایپلیکیشن کے صحیح کام اور الرٹس بھیجنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ پبلشر آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، فروخت، کرایہ پر دینے یا تیسری پارٹیوں کے ساتھ شیئر نہ کرنے کا عہد کرتا ہے۔

3.3. مطلوبہ اجازتیں

صحیح طریقے سے کام کرنے کے لیے، ایپلیکیشن کو آپ کے اسمارٹ فون کی اجازتوں تک رسائی کی ضرورت ہوگی، جیسے رابطوں، جغرافیائی محل وقوع، مائیکروفون، آڈیو ریکارڈنگ، اسٹوریج، اطلاعات اور SMS/فون افعال تک رسائی۔ ایپلیکیشن کا استعمال کرکے، آپ ان اجازتوں کو فراہم کرنے پر رضامند ہوتے ہیں۔

4. ذمہ داری کی حد

پبلشر ایپلیکیشن کے صحیح کام کو یقینی بنانے کی کوشش کرتا ہے، لیکن بغیر کسی رکاوٹ یا نقص کے خدمت کی ضمانت نہیں دے سکتا۔ ایپلیکیشن کا استعمال کرکے، آپ درج ذیل ممکنہ مشکلات کے وقوع کو قبول کرتے ہیں:

نیٹ ورک پر انحصار: الرٹس کا بھیجنا آپ کے موبائل نیٹ ورک اور آپ کے رابطوں کی دستیابی پر منحصر ہے۔ پبلشر SMS یا کالز کی ترسیل میں تاخیر یا ناکامیوں کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
جغرافیائی محل وقوع کی درستگی: جغرافیائی محل وقوع کی درستگی آپ کے آلے کی ٹیکنالوجی (GPS، Wi-Fi، وغیرہ) اور ماحول پر منحصر ہے۔ پبلشر مکمل درستگی کی ضمانت نہیں دیتا۔
ڈیٹا کا نقصان: پبلشر ایپلیکیشن یا آپ کے آلے کی خرابی کی وجہ سے ڈیٹا یا رابطوں کے کسی بھی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
سیکیورٹی: اگرچہ ناشر معقول سیکیورٹی اقدامات لاگو کرتا ہے، لیکن وہ ایپلیکیشن میں کسی بھی مداخلت، ہیکنگ یا دھوکہ دہی کے استعمال کے خلاف مطلق تحفظ کی ضمانت نہیں دے سکتا۔

5. دانشورانہ املاک

یہ ایپلیکیشن اور یہ ویب سائٹ، ان کا مواد (متن، تصاویر، آئیکنز، سورس کوڈ) اور اس کی تمام خصوصیات صرف پبلشر کی ملکیت ہیں اور دانشورانہ املاک کے قوانین کے تحت محفوظ ہیں۔ کسی بھی غیر مجاز تولید، تقسیم یا استعمال پر سختی سے پابندی ہے۔

6. CGU میں ترمیم

پبلشر کو کسی بھی وقت استعمال کی ان شرائط و ضوابط میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ ہے۔ تبدیلیوں کی اشاعت کے بعد ایپلیکیشن کا مسلسل استعمال نئی CGU کی قبولیت سمجھا جائے گا۔