ALLMÄNNA ANVÄNDARVILLKOR

Förord

Dessa allmänna användarvillkor (”CGU”) reglerar användningen av mobilapplikationen SOS Universal (nedan kallad ”Applikationen”), utvecklad av DATASLATITUDES (nedan kallad ”Utgivaren”). Applikationen är särskilt utformad för att möjliggöra sändning av varningar till fördefinierade kontakter i en nödsituation eller av någon annan anledning som definieras av användaren.

Genom att ladda ner, installera eller använda applikationen accepterar du reservationslöst dessa användarvillkor. Om du inte accepterar dessa villkor får du inte använda applikationen.

1. Beskrivning av tjänsten

SOS Universal tillåter användaren att utlösa varningar som skickas, i form av telefonsamtal eller SMS, till kontakter som kan komma från smarttelefonens adressbok. Tjänsten inkluderar följande funktioner:

Hantering av nödkontakter: skapande av kontakter, import av kontakter från telefonen, prioritering av kontakter och avisering om deras status som nödkontakt. Det är möjligt att tillfälligt inaktivera en kontakt från varningslistan.
OBS: för att följa gällande bestämmelser i många länder är numren till officiella nödtjänster (t.ex. 17, 18, 112, 911, etc.) förbjudna.
Definition av varningsinnehåll: varningen kan definieras genom ett telefonsamtal och utskick av ett SMS som kan innehålla (förutom meddelandets text) den geografiska positionen (länk till en Google Maps eller OpenStreetMap-karta) samt motsvarande adress. Denna varning kan även utlösa en ljudinspelning, ett ljudlarm eller en simulering av ett inkommande telefonsamtal. SMS-texten kan kompletteras med ett ytterligare meddelande.
Skicka varningar: varningar utlöses enligt tre lägen:
- Omedelbart läge: varningen skickas omedelbart efter utlösning via SOS-knappen.
- Fördröjt läge: varningen skickas efter en tidsfördröjning som definieras av användaren.
- Repetitivt läge: varningen skickas efter en initial fördröjning och upprepas sedan med jämna mellanrum under en definierad period.
Inställningar: språket i SOS Universal (54 språk finns tillgängliga) samt det visuella temat (ljust eller mörkt) kan konfigureras. Det är också möjligt att göra olika inställningar relaterade till larmutlösning (5 sekunders fördröjning i omedelbart läge, visning eller inte av texten ”SOS” på varningsknappen och eventuell vibration innan varningen skickas). Inställningen möjliggör också automatisk utlösning av varningen från en app-widget, direkt från smarttelefonens startskärm. När det gäller val av ljudlarm finns det 6 sireninspelningar och 4 mänskliga skrik.
Historik: Applikationen håller en historik över de 50 senaste skickade varningarna, med all relevant information: namn på den varnade kontakten, datum, tid, meddelandeinnehåll och använt varningsläge.
Hantering av ljudinspelningar: det är möjligt att lagra upp till 200 ljudinspelningar i smarttelefonens nedladdningskatalog. Varje inspelning är tidsstämplad och kan lyssnas på, döpas om eller raderas.

För användare med kognitiva störningar kan applikationen konfigureras av en betrodd tredje part och sedan låsas. I detta läge är endast huvudknappen för varning (samt knappen för att avbryta varningen) aktiv. Upplåsning sker enkelt med koden 0000.

Utöver att utlösa en varning finns tre ytterligare verktyg tillgängliga, var och en kan konfigureras med en valfri utlösningsfördröjning:

ljudinspelning,
ljudlarm,
simulering av ett inkommande telefonsamtal.

2. Användarens skyldigheter och ansvar

Genom att använda applikationen förbinder du dig att:

Ange exakta uppgifter: du är ensam ansvarig för noggrannheten i den information som lämnas, särskilt telefonnummer till nödkontakter.
Få samtycke från dina kontakter: det är ditt ansvar att informera och inhämta uttryckligt eller implicit samtycke från dina kontakter för att de ska finnas med på din nödkontaktlista och kunna ta emot varningar från dig. Utgivaren frånsäger sig allt ansvar vid bristande efterlevnad av denna skyldighet.
Använd applikationen ansvarsfullt: Applikationen är avsedd att användas vid behov av assistans eller nödsituationer. Missbruk, spridning av falska varningar eller trakasserier av dina kontakter är strängt förbjudet.
Följ gällande lagar: Användningen av applikationen måste ske i enlighet med tillämpliga lagar och regler, särskilt när det gäller skydd av personuppgifter (GDPR i Europa), respekt för privatlivet och spridning av meddelanden.

Det är också användarens ansvar att kontrollera med sin mobiloperatör att abonnemangsvillkoren tillåter telefonsamtal eller SMS-utskick med den valda frekvensen (särskilt när repetitivt läge är valt).
Utgivaren frånsäger sig allt ansvar i händelse av begränsning eller avstängning av användarens abonnemang.

3. Personuppgifter och integritet

3.1. Insamling och behandling av data

Applikationen använder följande data; alla lagras uteslutande på din enhet:

Kontaktuppgifter: telefonnummer och namn på dina kontakter som du skapar eller väljer att importera till applikationen. Dessa data lagras på din enhet och överförs inte till Utgivarens servrar.
Platsdata: när du aktiverar sändning av din position får applikationen tillgång till din smarttelefons geolokaliseringsdata.
Ljudinspelningar: om du använder inspelningsfunktionen skapas och lagras ljudfilerna på din enhet.
Varningshistorik: denna historik lagras också lokalt på din enhet.

3.2. Användning av data

De behandlade uppgifterna används uteslutande för att applikationen ska fungera korrekt och för att skicka varningar. Utgivaren förbinder sig att inte komma åt, sälja, hyra ut eller dela dina personuppgifter med tredje part.

3.3. Nödvändiga behörigheter

För att fungera korrekt kräver applikationen åtkomst till din smarttelefons behörigheter, såsom åtkomst till kontakter, geolokalisering, mikrofon, ljudinspelning, lagring, aviseringar och SMS/telefonfunktioner. Genom att använda applikationen godkänner du att ge dessa behörigheter.

4. Ansvarsbegränsning

Utgivaren strävar efter att säkerställa att Applikationen fungerar korrekt, men kan inte garantera en oavbruten tjänst eller helt utan fel. Genom att använda Applikationen accepterar du att följande risker kan uppstå:

Nätverksberoende: sändningen av varningar beror på tillgängligheten av ditt mobilnätverk och dina kontakters. Utgivaren kan inte hållas ansvarig för förseningar eller misslyckanden vid leverans av SMS eller samtal.
Geolokaliseringsnoggrannhet: noggrannheten i geolokaliseringen beror på din enhets teknik (GPS, Wi-Fi, etc.) och miljön. Utgivaren garanterar inte absolut noggrannhet.
Dataförlust: Utgivaren kan inte hållas ansvarig för någon förlust av data eller kontakter på grund av ett fel i Applikationen eller din enhet.
Säkerhet: även om Utgivaren vidtar rimliga säkerhetsåtgärder, kan den inte garantera absolut skydd mot intrång, hackning eller bedräglig användning av Applikationen.

5. Immateriella rättigheter

Applikationen och denna webbplats, deras innehåll (texter, bilder, ikoner, källkod) och alla dess funktioner är Utgivarens exklusiva egendom och skyddas av immaterialrättslagar. All obehörig reproduktion, distribution eller användning är strängt förbjuden.

6. Ändring av användarvillkoren

Utgivaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna användarvillkor. Fortsatt användning av applikationen efter publicering av ändringarna innebär godkännande av de nya användarvillkoren.