KETENTUAN PENGGUNAAN UMUM

Pembukaan

Ketentuan penggunaan umum ini (“CGU”) mengatur penggunaan aplikasi seluler SOS Universal (selanjutnya disebut “Aplikasi”), yang dikembangkan oleh DATASLATITUDES (selanjutnya disebut “Penerbit”). Aplikasi ini dirancang khususnya untuk memungkinkan pengiriman peringatan ke kontak yang ditentukan sebelumnya dalam situasi darurat atau untuk alasan lain yang ditentukan oleh pengguna.

Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan Aplikasi, Anda menerima Ketentuan Penggunaan ini tanpa syarat. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Aplikasi.

1. Deskripsi layanan

SOS Universal memungkinkan pengguna untuk memicu peringatan yang dikirim, dalam bentuk panggilan telepon atau SMS, ke kontak yang dapat berasal dari buku alamat smartphonenya. Layanan ini mencakup fitur-fitur berikut:

Manajemen kontak darurat: pembuatan kontak, impor kontak dari telepon, prioritas kontak dan pemberitahuan status kontak darurat mereka. Dimungkinkan untuk menonaktifkan kontak sementara dari daftar peringatan.
Catatan: Untuk mematuhi peraturan yang berlaku di banyak negara, nomor layanan darurat resmi (misalnya: 17, 18, 112, 911, dll.) dilarang.
Definisi isi peringatan: peringatan dapat ditentukan melalui panggilan telepon dan pengiriman SMS yang dapat berisi (selain teks pesan) lokasi geografis (tautan ke peta Google Maps atau OpenStreetMap) serta alamat yang sesuai. Peringatan ini juga dapat memicu perekaman audio, alarm suara, atau simulasi panggilan telepon masuk. Teks SMS dapat dilengkapi dengan pesan tambahan.
Pengiriman peringatan: pemicuan peringatan dilakukan dalam tiga mode:
- Mode Instan: peringatan dikirim secara instan setelah dipicu melalui tombol SOS.
- Mode Tunda: peringatan dikirim setelah penundaan yang ditentukan oleh pengguna.
- Mode Berulang: peringatan dikirim setelah penundaan awal, kemudian diulang pada interval reguler selama periode yang ditentukan.
Pengaturan: bahasa SOS Universal (54 bahasa tersedia) serta tema visual (terang atau gelap) dapat dikonfigurasi. Dimungkinkan juga untuk membuat berbagai pengaturan yang berkaitan dengan pemicuan alarm (penundaan 5 detik dalam mode instan, tampilan atau tidaknya teks “SOS” pada tombol peringatan, dan kemungkinan getaran sebelum peringatan dikirim). Pengaturan juga memungkinkan pemicuan peringatan otomatis dari widget aplikasi, langsung dari layar beranda smartphone. Mengenai pilihan alarm suara, enam rekaman sirene dan empat rekaman teriakan manusia ditawarkan.
Riwayat: Aplikasi menyimpan riwayat 50 peringatan terakhir yang dikeluarkan, dengan semua informasi yang relevan: nama kontak yang diberi peringatan, tanggal, waktu, isi pesan, dan mode peringatan yang digunakan.
Manajemen rekaman audio: dimungkinkan untuk menyimpan hingga 200 rekaman audio di direktori unduhan smartphone. Setiap rekaman diberi cap waktu dan dapat didengarkan, diganti namanya atau dihapus.

Untuk pengguna dengan gangguan kognitif, Aplikasi dapat dikonfigurasi oleh pihak ketiga yang tepercaya dan kemudian dikunci. Dalam mode ini, hanya tombol pemicu peringatan utama yang aktif (serta tombol pembatalan peringatan). Pembukaan kunci dilakukan dengan mudah menggunakan kode 0000.

Di luar pemicuan peringatan, tiga utilitas tambahan tersedia, masing-masing dapat dikonfigurasi dengan penundaan pemicu opsional:

rekaman audio,
alarm suara,
simulasi panggilan telepon masuk.

2. Kewajiban dan tanggung jawab pengguna

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda berjanji untuk:

Masukkan informasi yang akurat: Anda sendiri bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan, khususnya nomor telepon kontak darurat.
Dapatkan persetujuan dari kontak Anda: Anda bertanggung jawab untuk menginformasikan dan mendapatkan persetujuan eksplisit atau implisit dari kontak Anda agar mereka dapat dimasukkan dalam daftar darurat Anda dan menerima peringatan dari Anda. Penerbit menolak semua tanggung jawab jika terjadi ketidakpatuhan terhadap kewajiban ini.
Gunakan Aplikasi secara bertanggung jawab: Aplikasi ditujukan untuk digunakan dalam kasus kebutuhan bantuan atau darurat. Penyalahgunaan, penyebaran peringatan palsu, atau pelecehan kontak Anda dilarang keras.
Patuhi hukum yang berlaku: penggunaan Aplikasi harus mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, khususnya mengenai perlindungan data pribadi (GDPR di Eropa), penghormatan privasi, dan penyebaran pesan.

Pengguna juga bertanggung jawab untuk memverifikasi dengan operator layanan selulernya bahwa ketentuan penggunaan langganannya memungkinkan dia untuk melakukan panggilan telepon atau mengirim SMS sesuai dengan frekuensi yang dia pilih (terutama ketika mode berulang dipilih).
Penerbit menolak semua tanggung jawab jika terjadi pembatasan atau penangguhan langganan pengguna.

3. Data pribadi dan privasi

3.1. Pengumpulan dan pemrosesan Data

Aplikasi menggunakan data berikut; semuanya secara eksklusif disimpan di perangkat Anda:

Data kontak: nomor telepon dan nama kontak Anda yang Anda buat atau pilih untuk diimpor ke Aplikasi. Data ini disimpan di perangkat Anda dan tidak ditransfer ke server Penerbit.
Data lokasi: ketika Anda mengaktifkan pengiriman lokasi Anda, Aplikasi mengakses data geolokasi smartphone Anda.
Rekaman audio: jika Anda menggunakan fungsi perekaman, file audio dibuat dan disimpan di perangkat Anda.
Riwayat peringatan: Riwayat ini juga disimpan secara lokal di perangkat Anda.

3.2. Penggunaan data

Data yang diproses digunakan secara eksklusif untuk berfungsinya Aplikasi dengan baik dan pengiriman peringatan. Penerbit berkomitmen untuk tidak mengakses, menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga.

3.3. Izin yang diperlukan

Agar berfungsi dengan benar, Aplikasi memerlukan akses ke izin smartphone Anda, seperti akses ke kontak, geolokasi, mikrofon, rekaman audio, penyimpanan, notifikasi, dan fungsi SMS/telepon. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda setuju untuk memberikan izin ini.

4. Batasan tanggung jawab

Penerbit berusaha untuk menjamin berfungsinya Aplikasi dengan baik, tetapi tidak dapat menjamin layanan tanpa gangguan atau tanpa cacat. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menerima kemungkinan terjadinya kejadian tak terduga berikut:

Ketergantungan jaringan: Pengiriman peringatan tergantung pada ketersediaan jaringan seluler Anda dan kontak Anda. Penerbit tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman SMS atau panggilan.
Akurasi geolokasi: akurasi geolokasi tergantung pada teknologi perangkat Anda (GPS, Wi-Fi, dll.) dan lingkungan. Penerbit tidak menjamin akurasi mutlak.
Kehilangan data: Penerbit tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau kontak karena kegagalan Aplikasi atau perangkat Anda.
Keamanan: Meskipun Penerbit menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar, ia tidak dapat menjamin perlindungan mutlak terhadap segala intrusi, peretasan, atau penggunaan Aplikasi yang curang.

5. Kekayaan intelektual

Aplikasi ini serta situs web ini, kontennya (teks, gambar, ikon, kode sumber) dan semua fungsinya adalah milik eksklusif Penerbit dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Setiap reproduksi, distribusi atau penggunaan yang tidak sah dilarang keras.

6. Modifikasi CGU

Penerbit berhak mengubah Ketentuan Penggunaan Umum ini kapan saja. Penggunaan berkelanjutan Aplikasi setelah publikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan Ketentuan Penggunaan Umum yang baru.