ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Προοίμιο

Οι παρόντες γενικοί όροι χρήσης («ΓΟΧ») διέπουν τη χρήση της εφαρμογής κινητού SOS Universal (εφεξής «η Εφαρμογή»), που αναπτύχθηκε από την DATASLATITUDES (εφεξής «ο Εκδότης»). Η Εφαρμογή έχει σχεδιαστεί ιδίως για να επιτρέπει την αποστολή ειδοποιήσεων σε προκαθορισμένες επαφές σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο ορίζεται από τον χρήστη.

Με τη λήψη, εγκατάσταση ή χρήση της Εφαρμογής, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Γενικούς Όρους Χρήσης (CGU). Εάν δεν αποδέχεστε αυτούς τους όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή.

1. Περιγραφή της υπηρεσίας

Το SOS Universal επιτρέπει στον χρήστη να ενεργοποιεί ειδοποιήσεις που αποστέλλονται, με τη μορφή τηλεφωνικής κλήσης ή SMS, σε επαφές που μπορούν να προέρχονται από τον τηλεφωνικό κατάλογο του smartphone του. Η υπηρεσία περιλαμβάνει τις ακόλουθες λειτουργίες:

• Διαχείριση επαφών έκτακτης ανάγκης: δημιουργία επαφών, εισαγωγή επαφών από το τηλέφωνο, προτεραιοποίηση επαφών και ειδοποίηση της ιδιότητάς τους ως επαφές έκτακτης ανάγκης. Είναι δυνατόν να απενεργοποιηθεί προσωρινά μια επαφή από τη λίστα ειδοποιήσεων.
  Σημείωση: προκειμένου να συμμορφωθούν με τους ισχύοντες κανονισμούς σε πολλές χώρες, οι αριθμοί των επίσημων υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης (π.χ. 17, 18, 112, 911, κ.λπ.) απαγορεύονται.
• Καθορισμός περιεχομένου ειδοποίησης: η ειδοποίηση μπορεί να οριστεί με μια τηλεφωνική κλήση και την αποστολή ενός SMS που μπορεί να περιέχει (εκτός από το κείμενο του μηνύματος) τη γεωγραφική τοποθέτηση (σύνδεσμος σε χάρτη Google Maps ή OpenStreetMap) καθώς και την αντίστοιχη διεύθυνση. Αυτή η ειδοποίηση μπορεί επίσης να ενεργοποιήσει μια ηχογράφηση, έναν ηχητικό συναγερμό ή την προσομοίωση μιας εισερχόμενης τηλεφωνικής κλήσης. Το κείμενο του SMS μπορεί να συμπληρωθεί με ένα συμπληρωματικό μήνυμα.
• Αποστολή ειδοποιήσεων: η ενεργοποίηση των ειδοποιήσεων γίνεται με τρεις τρόπους:
  • Άμεση λειτουργία: η ειδοποίηση αποστέλλεται αμέσως μετά την ενεργοποίηση μέσω του κουμπιού SOS.
  • Καθυστέρημενη λειτουργία: η ειδοποίηση αποστέλλεται μετά από καθορισμένη από τον χρήστη καθυστέρηση.
  • Επαναλαμβανόμενη λειτουργία: η ειδοποίηση αποστέλλεται μετά από μια αρχική καθυστέρηση, και στη συνέχεια επαναλαμβάνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα για καθορισμένη περίοδο.
• Ρυθμίσεις: η γλώσσα του SOS Universal (διατίθενται 54 γλώσσες) καθώς και το οπτικό θέμα (ανοιχτό ή σκούρο) μπορούν να ρυθμιστούν. Είναι επίσης δυνατή η πραγματοποίηση διαφόρων ρυθμίσεων που σχετίζονται με την ενεργοποίηση του συναγερμού (καθυστέρηση 5 δευτερολέπτων σε άμεση λειτουργία, εμφάνιση ή όχι του κειμένου “SOS” στο κουμπί ειδοποίησης και πιθανή εκπομπή δόνησης πριν από την αποστολή της ειδοποίησης). Η ρύθμιση επιτρέπει επίσης την αυτόματη ενεργοποίηση της ειδοποίησης από ένα widget εφαρμογής, απευθείας από την αρχική οθόνη του smartphone. Όσον αφορά την επιλογή του ηχητικού συναγερμού, προτείνονται έξι ηχογραφήσεις σειρήνας και τέσσερις ηχογραφήσεις ανθρώπινης κραυγής.
• Ιστορικό: η Εφαρμογή διατηρεί ιστορικό των 50 τελευταίων ειδοποιήσεων που στάλθηκαν, με όλες τις σχετικές πληροφορίες: όνομα επαφής που ειδοποιήθηκε, ημερομηνία, ώρα, περιεχόμενο μηνύματος και τρόπος ειδοποίησης που χρησιμοποιήθηκε.
• Διαχείριση ηχογραφήσεων: είναι δυνατόν να αποθηκευτούν έως και 200 ηχογραφήσεις στον κατάλογο λήψεων του smartphone. Κάθε ηχογράφηση φέρει σφραγίδα χρόνου και μπορεί να ακουστεί, να μετονομαστεί ή να διαγραφεί.

Για χρήστες με γνωστικές διαταραχές, η Εφαρμογή μπορεί να διαμορφωθεί από ένα αξιόπιστο τρίτο μέρος και στη συνέχεια να κλειδωθεί. Σε αυτήν τη λειτουργία, μόνο το κύριο κουμπί ενεργοποίησης ειδοποίησης είναι ενεργό (καθώς και το κουμπί ακύρωσης ειδοποίησης). Το ξεκλείδωμα γίνεται απλά με τον κωδικό 0000.

Εκτός από την ενεργοποίηση μιας ειδοποίησης, είναι διαθέσιμα τρία επιπλέον βοηθητικά προγράμματα, καθένα από τα οποία μπορεί να ρυθμιστεί με προαιρετική καθυστέρηση ενεργοποίησης:

• ηχογράφηση,
• ηχητικός συναγερμός,
• προσομοίωση εισερχόμενης τηλεφωνικής κλήσης.

2. Υποχρεώσεις και ευθύνες του χρήστη

Με τη χρήση της Εφαρμογής, δεσμεύεστε να:

• Εισαγωγή ακριβών πληροφοριών: είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια των παρεχόμενων πληροφοριών, ιδίως των αριθμών τηλεφώνου των επαφών έκτακτης ανάγκης.
• Λήψη συγκατάθεσης από τις επαφές σας: είναι δική σας ευθύνη να ενημερώσετε και να λάβετε τη ρητή ή σιωπηρή συγκατάθεση των επαφών σας για να συμπεριληφθούν στη λίστα έκτακτης ανάγκης σας και να μπορούν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις από εσάς. Ο Εκδότης αποποιείται κάθε ευθύνης σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με αυτή την υποχρέωση.
• Υπεύθυνη χρήση της εφαρμογής: η εφαρμογή προορίζεται για χρήση σε περίπτωση ανάγκης βοήθειας ή έκτακτης ανάγκης. Η κατάχρηση, η διάδοση ψευδών ειδοποιήσεων ή η παρενόχληση των επαφών σας απαγορεύεται αυστηρά.
• Σεβασμός των ισχυόντων νόμων: Η χρήση της Εφαρμογής πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, ιδίως όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων (GDPR στην Ευρώπη), τον σεβασμό της ιδιωτικής ζωής και τη διάδοση μηνυμάτων.

Είναι επίσης ευθύνη του χρήστη να επιβεβαιώσει με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας του ότι οι όροι χρήσης του συμβολαίου του επιτρέπουν την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων ή την αποστολή SMS με τη συχνότητα που έχει επιλέξει (ειδικά όταν έχει επιλεγεί η επαναλαμβανόμενη λειτουργία).
Ο εκδότης αποποιείται κάθε ευθύνης σε περίπτωση περιορισμού ή αναστολής της συνδρομής του χρήστη.

3. Προσωπικά δεδομένα και ιδιωτικότητα

3.1. Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τα ακόλουθα δεδομένα. Όλα αποθηκεύονται αποκλειστικά στη συσκευή σας:

• Στοιχεία επικοινωνίας: οι αριθμοί τηλεφώνου και τα ονόματα των επαφών σας που δημιουργείτε ή επιλέγετε να εισαγάγετε στην Εφαρμογή. Αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται στη συσκευή σας και δεν μεταφέρονται στους διακομιστές του Εκδότη.
• Δεδομένα τοποθεσίας: όταν ενεργοποιείτε την αποστολή της τοποθεσίας σας, η Εφαρμογή αποκτά πρόσβαση στα δεδομένα γεωτοποθεσίας του smartphone σας.
• Ηχογραφήσεις: εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία εγγραφής, τα αρχεία ήχου δημιουργούνται και αποθηκεύονται στη συσκευή σας.
• Ιστορικό ειδοποιήσεων: Αυτό το ιστορικό αποθηκεύεται επίσης τοπικά στη συσκευή σας.

3.2. Χρήση δεδομένων

Τα επεξεργασμένα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ορθή λειτουργία της Εφαρμογής και την αποστολή των ειδοποιήσεων. Ο Εκδότης δεσμεύεται να μην έχει πρόσβαση, να μην πωλεί, να μην ενοικιάζει ή να μην μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους.

3.3. Απαιτούμενες άδειες

Για να λειτουργήσει σωστά, η Εφαρμογή θα απαιτήσει πρόσβαση στις άδειες του smartphone σας, όπως πρόσβαση στις επαφές, στη γεωτοποθεσία, στο μικρόφωνο, στην ηχογράφηση, στον αποθηκευτικό χώρο, στις ειδοποιήσεις και στις λειτουργίες SMS/τηλεφώνου. Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή, συμφωνείτε να παρέχετε αυτές τις άδειες.

4. Περιορισμός ευθύνης

Ο Εκδότης προσπαθεί να διασφαλίσει την ορθή λειτουργία της Εφαρμογής, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί αδιάλειπτη υπηρεσία ή χωρίς κανένα ελάττωμα. Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή, αποδέχεστε την ενδεχόμενη εμφάνιση των ακόλουθων κινδύνων:

• Εξάρτηση δικτύου: η αποστολή των ειδοποιήσεων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του κινητού σας δικτύου και αυτού των επαφών σας. Ο Εκδότης δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για καθυστερήσεις ή αποτυχίες παράδοσης SMS ή κλήσεων.
• Ακρίβεια γεωγραφικής τοποθεσίας: η ακρίβεια της γεωτοποθεσίας εξαρτάται από την τεχνολογία της συσκευής σας (GPS, Wi-Fi, κ.λπ.) και το περιβάλλον. Ο Εκδότης δεν εγγυάται απόλυτη ακρίβεια.
• Απώλεια δεδομένων: Ο εκδότης δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων ή επαφών λόγω βλάβης της εφαρμογής ή της συσκευής σας.
• Ασφάλεια: αν και ο Εκδότης εφαρμόζει εύλογα μέτρα ασφαλείας, δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη προστασία έναντι οποιασδήποτε εισβολής, hacking ή δόλιας χρήσης της Εφαρμογής.

5. Πνευματική ιδιοκτησία

Η εφαρμογή καθώς και αυτή η ιστοσελίδα, το περιεχόμενό τους (κείμενα, εικόνες, εικονίδια, πηγαίος κώδικας) και όλες οι λειτουργίες της αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία του Εκδότη και προστατεύονται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, διανομή ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση απαγορεύεται αυστηρά.

6. Τροποποίηση των ΓΟΧ

Ο Εκδότης διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Γενικούς Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή. Η συνεχιζόμενη χρήση της Εφαρμογής μετά τη δημοσίευση των τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή των νέων ΓΟΧ.