شروط الاستخدام العامة

مقدمة

تحكم هذه الشروط العامة للاستخدام (“CGU”) استخدام تطبيق SOS Universal للهاتف المحمول (المشار إليه فيما يلي باسم “التطبيق”)، الذي طورته DATASLATITUDES (المشار إليها فيما يلي باسم “الناشر”). تم تصميم التطبيق، على وجه الخصوص، للسماح بإرسال تنبيهات إلى جهات اتصال محددة مسبقًا في حالة الطوارئ أو لأي سبب آخر يحدده المستخدم.

بتنزيل التطبيق أو تثبيته أو استخدامه، فإنك توافق دون تحفظ على شروط الاستخدام العامة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام التطبيق.

1. وصف الخدمة

يتيح SOS Universal للمستخدم تشغيل تنبيهات يتم إرسالها، على شكل مكالمة هاتفية أو رسالة نصية قصيرة، إلى جهات اتصال يمكن أن تكون من دفتر عناوين هاتفه الذكي. تتضمن الخدمة الميزات التالية:

إدارة جهات اتصال الطوارئ: إنشاء جهات اتصال، استيراد جهات اتصال من الهاتف، تحديد أولويات جهات الاتصال وإخطار حالتهم كجهة اتصال طوارئ. من الممكن تعطيل جهة اتصال مؤقتًا من قائمة التنبيهات.
ملاحظة: لكي تتوافق مع اللوائح المعمول بها في العديد من البلدان، فإن أرقام خدمات الطوارئ الرسمية (مثل: 17، 18، 112، 911، إلخ) محظورة.
تحديد محتوى التنبيه: يمكن تحديد التنبيه عن طريق مكالمة هاتفية وإرسال رسالة قصيرة قد تحتوي (بالإضافة إلى نص الرسالة) على الموقع الجغرافي (رابط إلى خريطة Google Maps أو OpenStreetMap) بالإضافة إلى العنوان المقابل. يمكن لهذا التنبيه أيضًا أن يؤدي إلى تسجيل صوتي بالإضافة إلى إنذار مسموع أو محاكاة لمكالمة هاتفية واردة. يمكن استكمال نص الرسالة القصيرة برسالة إضافية.
إرسال تنبيهات: يتم تشغيل التنبيهات بثلاثة أوضاع:
- الوضع الفوري: يتم إرسال التنبيه فورًا بعد التشغيل عبر زر SOS.
- الوضع المؤجل: يتم إرسال التنبيه بعد فترة زمنية يحددها المستخدم.
- الوضع المتكرر: يتم إرسال التنبيه بعد فترة زمنية أولية، ثم يتكرر على فترات منتظمة خلال فترة محددة.
الإعدادات: يمكن ضبط لغة SOS Universal (54 لغة متاحة) بالإضافة إلى المظهر البصري (فاتح أو داكن). من الممكن أيضًا إجراء إعدادات مختلفة تتعلق بتشغيل الإنذار (تأخير 5 ثوانٍ في الوضع الفوري، عرض أو عدم عرض نص “SOS” على زر التنبيه، وإصدار اهتزاز محتمل قبل إرسال التنبيه). تسمح الإعدادات أيضًا بضبط تشغيل تلقائي للتنبيه من ودجت التطبيق، مباشرة من الشاشة الرئيسية للهاتف الذكي. فيما يتعلق باختيار الإنذار الصوتي، يتم تقديم ستة تسجيلات صفارة إنذار وأربعة تسجيلات لصرخات بشرية.
تاريخ: يحتفظ التطبيق بسجل لآخر 50 تنبيهًا تم إرسالها، مع جميع المعلومات ذات الصلة: اسم جهة الاتصال التي تم تنبيهها، التاريخ، الوقت، محتوى الرسالة، ووضع التنبيه المستخدم.
إدارة التسجيلات الصوتية: من الممكن تخزين ما يصل إلى 200 تسجيل صوتي في دليل التنزيلات بالهاتف الذكي. كل تسجيل يحمل ختمًا زمنيًا ويمكن الاستماع إليه أو إعادة تسميته أو حذفه.

بالنسبة للمستخدمين الذين يعانون من اضطرابات معرفية، يمكن تهيئة التطبيق بواسطة طرف ثالث موثوق به ثم قفله. في هذا الوضع، يكون زر تشغيل التنبيه الرئيسي فقط نشطًا (بالإضافة إلى زر إلغاء التنبيه). يتم إلغاء القفل ببساطة باستخدام الرمز 0000.

بالإضافة إلى تشغيل التنبيه، تتوفر ثلاث أدوات إضافية، يمكن تهيئة كل منها بتأخير تشغيل اختياري:

تسجيل صوتي،
إنذار صوتي،
محاكاة مكالمة هاتفية واردة.

2. التزامات ومسؤوليات المستخدم

باستخدام التطبيق، فإنك تتعهد بما يلي:

تقديم معلومات دقيقة: أنت وحدك المسؤول عن دقة المعلومات المقدمة، وخاصة أرقام هواتف جهات اتصال الطوارئ.
الحصول على موافقة جهات الاتصال الخاصة بك: تقع على عاتقك مسؤولية إبلاغ جهات الاتصال الخاصة بك والحصول على موافقتهم الصريحة أو الضمنية ليتم إدراجهم في قائمة الطوارئ الخاصة بك وليتمكنوا من تلقي التنبيهات منك. لا يتحمل الناشر أي مسؤولية في حالة عدم الامتثال لهذا الالتزام.
استخدام التطبيق بمسؤولية: التطبيق مخصص للاستخدام في حالات الحاجة إلى المساعدة أو الطوارئ. يُمنع منعًا باتًا الاستخدام المسيء أو نشر التنبيهات الكاذبة أو مضايقة جهات اتصالك.
الامتثال للقوانين المعمول بها: يجب أن يتم استخدام التطبيق بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها، لا سيما فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية (GDPR في أوروبا)، واحترام الخصوصية، ونشر الرسائل.

تقع على عاتق المستخدم أيضًا مسؤولية التحقق مع مشغل خدمة الهاتف المحمول الخاص به من أن شروط استخدام اشتراكه تسمح له بإجراء مكالمات هاتفية أو إرسال رسائل نصية قصيرة بالتردد الذي اختاره (خاصة عند اختيار الوضع المتكرر).
يتنصل الناشر من أي مسؤولية في حالة تقييد أو تعليق اشتراك المستخدم.

3. البيانات الشخصية والخصوصية

3.1. جمع ومعالجة البيانات

يستخدم التطبيق البيانات التالية؛ جميعها مخزنة حصريًا على جهازك:

بيانات الاتصال: أرقام هواتف وأسماء جهات الاتصال الخاصة بك التي تقوم بإنشائها أو اختيار استيرادها إلى التطبيق. يتم تخزين هذه البيانات على جهازك ولا يتم نقلها إلى خوادم الناشر.
بيانات الموقع: عند تفعيل إرسال موقعك، يصل التطبيق إلى بيانات تحديد الموقع الجغرافي لهاتفك الذكي.
التسجيلات الصوتية: إذا كنت تستخدم وظيفة التسجيل، يتم إنشاء الملفات الصوتية وتخزينها على جهازك.
سجل التنبيهات: يتم تخزين هذا السجل محليًا أيضًا على جهازك.

3.2. استخدام البيانات

تُستخدم البيانات المعالجة حصريًا لضمان حسن سير عمل التطبيق وإرسال التنبيهات. يتعهد الناشر بعدم الوصول إلى بياناتك الشخصية أو بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.

3.3. الأذونات المطلوبة

لتعمل بشكل صحيح، سيتطلب التطبيق الوصول إلى أذونات هاتفك الذكي، مثل الوصول إلى جهات الاتصال، وتحديد الموقع الجغرافي، والميكروفون، والتسجيل الصوتي، والتخزين، والإشعارات، ووظائف الرسائل النصية القصيرة/الهاتف. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على منح هذه الأذونات.

4. تحديد المسؤولية

يسعى الناشر لضمان حسن سير عمل التطبيق، لكنه لا يستطيع ضمان خدمة بدون انقطاع أو عيوب. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على احتمال حدوث الأعطال التالية:

الاعتماد على الشبكة: يعتمد إرسال التنبيهات على توفر شبكة هاتفك المحمول وشبكة جهات اتصالك. لا يمكن للناشر أن يتحمل مسؤولية التأخير أو فشل تسليم الرسائل النصية القصيرة أو المكالمات.
دقة تحديد الموقع الجغرافي: تعتمد دقة تحديد الموقع الجغرافي على تقنية جهازك (GPS، Wi-Fi، إلخ) والبيئة. لا يضمن الناشر دقة مطلقة.
فقدان البيانات: لن يتحمل الناشر المسؤولية عن أي فقدان للبيانات أو جهات الاتصال بسبب عطل في التطبيق أو جهازك.
الأمان: على الرغم من أن الناشر يتخذ تدابير أمنية معقولة، إلا أنه لا يمكنه ضمان حماية مطلقة ضد أي اختراق أو قرصنة أو استخدام احتيالي للتطبيق.

5. الملكية الفكرية

يمتلك الناشر وحده ملكية التطبيق وهذا الموقع ومحتواه (النصوص والصور والأيقونات وشفرة المصدر) وجميع وظائفه، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع منعًا باتًا أي نسخ أو توزيع أو استخدام غير مصرح به.

6. تعديل شروط الاستخدام العامة

يحتفظ الناشر بالحق في تعديل هذه الشروط العامة للاستخدام في أي وقت. يعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات بمثابة قبول للشروط العامة الجديدة للاستخدام.